VoerOnline: Plezier voor jou en je huisdier!

Over VoerOnline

Welkom bij VoerOnline, dé online dierenwinkel voor de beste voeding voor jouw hond of kat! Wij weten dat je huisdier een belangrijk onderdeel is van je gezin, en daarom willen we ervoor zorgen dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Maar wees gerust, mocht er iets niet helemaal naar wens zijn, dan staan we klaar om je te helpen met een glimlach en een vleugje humor!

Klachten? Geen zorgen, we lossen het op!

Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar [email protected] en we helpen je uit de brand, sneller dan je hond een koekje kan vangen!

Maak een ticket aan

Ga naar 'Mijn account' en dien je klacht in via 'Mijn ticket'. Wij nemen je klacht in behandeling en zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk weer met een tevreden gevoel verder kunt.

Geschillencommissie en ODR-platform

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met onze oplossing, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie van Webwinkelkeur. Daarnaast kunnen consumenten in de EU sinds 15 februari 2016 klachten indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Garantie: Wij zorgen voor jou en je huisdier!

Melding van gebreken

We zijn trots op onze producten en doen er alles aan om ze in perfecte staat bij jou en je huisdier te bezorgen. Mocht er onverhoopt toch iets misgaan tijdens het transport of wil je aanspraak maken op garantie om een andere reden, meld dit dan binnen twee maanden na constatering aan ons.

Reparatie of vervanging

Als het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging. Zo staan we altijd voor je klaar als je reddende engel (of reddende hond) en zorgen we ervoor dat je met een glimlach verder kunt!

Bij VoerOnline behandelen we je klachten en garantiezaken met een vleugje humor en een flinke dosis positiviteit! Wij zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat jij en je trouwe viervoeter weer vrolijk verder kunnen!